আপনার বাড়ির বিদ্যুৎ পোল বা আপনার বাড়ির কানেকশনে কোন কিছু সমস্যা হলে বিদ্যুৎ দপ্তরে কিভাবে কমপ্লেন করবেন

 আপনার বাড়ির বিদ্যুৎ পোল বা আপনার বাড়ির কানেকশনে কোন কিছু সমস্যা হলে বিদ্যুৎ দপ্তরে কিভাবে কমপ্লেন করবেন

সবার প্রথম আপনারা নিচে একটা লিংক দিয়ে রাখব ওই লিংকে ক্লিক করবেন আপনার ডাইরেক্ট অফিসের ওয়েবসাইটে পৌঁছে যাবেন 

website link :- https://portal.wbsedcl.in/irj/go/km/docs/bills/IFRAME/ComplaintRegistrationWithoutLogin.html

১) সবার প্রথম ওয়েবসাইটে আসার পর এখানে দুটো অপশন আপনারা দেখতে পারবেন সবার প্রথম রেজিস্টার কমপ্লেন্ট বা দ্বিতীয় নম্বর রেজিস্টার কমপ্লেন স্ট্যাটাস। আপনারা প্রথম অপশনটা সিলেক্ট করবেন রেজিস্টার কমপ্লেন 

২) এর পরের পেজে আপনাদের দুটো অপশন চলে আসবে এখানে দুটো অপশন বলতে এখানে আপনাদের প্রবলেম টাইপ , প্রবলেম সাব টাইপ আর কনজিউমার আইডি 

৩) প্রবলেম টাইপ এখানে আপনাদের চারপাশটা অপশন দেখাবে এখানে আপনাদের বাড়ীর আশেপাশে কিসের সমস্যা হয়েছে A) আপনাদের যদি পাওয়ারের সমস্যা হয়ে থাকে সেক্ষেত্রে পাওয়া সিলেক্ট করবেন অর্থাৎ আপনাদের লোডিং এ দিক থেকে সমস্যা রয়েছে আপনাদের কমলোড আছে সেখানে পাওয়ার করবেন। B) যদি আপনাদের নিকণেকশন নিয়েছেন সেখানে আপনাদের লোড দিক থেকে যদি সমস্যা আছে সে ক্ষেত্রে নিউ কালেকশন ক্লিক করবেন

C) যদি আপনাদের মিটারে কোন সমস্যা থাকে সে ক্ষেত্রে মিটার অপশনটা সিলেক্ট করবেন

যেটা সমস্যা হবে সেটা আপনাদের প্রবলেম টাইপটাই সিলেক্ট করতে হবে 

৪) এর পরের অপশনটা হচ্ছে প্রবলেম সাব টাইপ এখানে আপনাদের যদি আপনারা পাওয়ার অপশনটা সিলেক্ট করেন আপনাদের পাওয়ারে যতরকম আপনাদের সমস্যা আছে সেই সমস্ত ক্যাটাগরি গুলো আপনাদের সামনে চলে আসবে আপনাদের যে সমস্যাটা হচ্ছে শেষ সমস্যাটা এখানে আপনাদের সিলেক্ট করতে হবে। 

৫) তার নিচে আছে কনজিউমার আইডি আপনাদের যে আইডি আছে ইলেকট্রিসিটি ডিপার্টমেন্টে যেটা আপনার বিল দেন সেই বিলের আইডিটা এখানে আপনাদের বসাতে হবে। 

৬) আর তার ঠিক নিচে আপনাদের মোবাইল নাম্বার দেয়া থাকবে, যেটা আপনাদের ইলেকট্রিসিটি বিলের সাথে যে নাম্বারটা আপনাদের লিংক করা আছে সেই নাম্বারটা এখানে শো করবে এই নাম্বার আপনাদের একটা otp যাবে আপনারা সেন্ড ওটিপি অপশনে ক্লিক করবেন

সেই ওটিপি টা আপনারা এখানে বসানোর পর validate অপশনে ক্লিক করবেন।

৭) এর পরের পেজে আপনার নাম আপনাদের শো করবে তার ঠিক নিচে মোবাইল নাম্বার শো করবে তার ঠিক নিচে এখানে আপনাদের ফিলাপ করতে হবে ল্যান্ডমার্ক যেখানে আপনাদের সমস্যাটা হইছে সেই সমস্যার পুরো ঠিকানাটা এখানে আপনাদের ল্যান্ডমারকে দিতে হবে। তার ঠিক নিচের ইমেইল আইডি দেয়া থাকবে। তার ঠিক নিচে আপনাদের প্রবলেম ডেসক্রিপশন অর্থাৎ কি রকম প্রবলেম হয়েছে সেটা আপনারা বাংলা বা ইংরেজিতে লিখতে পারেন। 

৮) তার ঠিক নিচে এখানে আপনাদের মিটারে যদি সমস্যা থাকে সেক্ষেত্রে আপনার মিটারে ছবি তুলে আপনার এখানে আপলোড করবেন যদি তারের সমস্যা থাকে সেক্ষেত্রে তারে ফটো তুলে আপলোড করবেন যদি আপনাদের শর্ট সার্কিটের সমস্যা থাকে সে ক্ষেত্রে যেটা আপনাদের লুজ মারছে সেটা ফটো তুলে এখানে আপনাদের আপলোড করতে হবে।

এরপর আপনাদের সাবমিট অপশনে ক্লিক করতে হবে 

৯) এরপরে ভেজে আপনাদের কমপ্লেন রেজিস্টার সাকসেসফুল এরকম একটা এসএমএস দেখাবে আর তার নিচে ডকেট নাম্বার আপনাদের দেয়া থাকবে এই ডকেট নাম্বার দিয়ে আপনারা নিজেদের স্ট্যাটাসটা চেক করতে পারবেন। যে কতদিনের মধ্যে আপনারা এই কমপ্লেন টা আপনাদের সাকসেসফুল ভাবে হবে। 

তো আপনাদের সমস্ত ডিটেইলস টা কেমন লাগলো অবশ্যই আপনারা নিচে কমেন্ট বক্সে জানাবেন এবং এই ওয়েবসাইটটিকে অবশ্যই ফলো করে রাখবেন আপনারা এরকমই নতুন নতুন আপডেট এই ওয়েবসাইট থেকে আপনারা পেয়ে যাবেন এবং আপনার পারলে অবশ্যই আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ গ্রুপ এবং আমাদের ইউটিউব চ্যানেলের সাথে যুক্ত হয়ে থাকবেন।

• সম্পূর্ণ পদ্ধতি দেখানো হয়েছে ভিডিওতে:- https://youtu.be/9jpP43zI5A8?si=0sfDNcAo5uDfsKEi
• চ্যানেল টিকে সাবস্ক্রাইব করে রাখুন:-https://youtube.com/@sp12creation?si=YewI52c3QINWVl5G
• লিংক Whatsapp:-  https://chat.whatsapp.com/FCD0YdqNw4I4xk6FUwAWfW